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FAQ

Skyliner e-ticket FAQ

關於本服務
何謂Skyliner e-ticket?
外籍旅客限定的網路Skyliner券等的購票服務。
任何人都可以使用嗎?
僅有外籍旅客可以使用。
居住在日本國外的日本人訪日時可以使用嗎?
僅擁有外國籍的旅客方可使用。日本人無法使用。
外國人可以在日本國内使用嗎?
凡擁有外國籍的旅客皆可使用。
使用當日直接在車站購買的價格也一樣嗎?
車站內銷售的Skyliner單程票沒有折扣價。此外,Skyliner車站內沒有銷售去回券。 與Keisei Skyliner & Tokyo Subway Ticket使用當日在車站內購買時的金額相同。但是,使用當日在車站購買時,以現金(日圓)為限。
預約・購買
使用Skyliner e-ticket時需要準備哪些東西呢?
需要付款用信用卡,以及兌換車票時所出示的護照。
哪些公司的信用卡可以使用呢?
可以使用【VISA】及 【MasterCard】及 【美國運通】及 【JCB】。
使用的票款是什麼時候從信用卡扣款呢
於兌換處兌換車票時扣款。
什麼時候可以開始預約(授信)呢?
乘車的20天前可以開始預約(授信)。
一次可預約(授信)多少人份的車票呢?
同一車票種類時,一次可預約(授信)的合計人數為8人以內。
想同時預約(授信) 1名份的Skyliner單程票及Keisei Skyliner& Tokyo Subway Ticket時該怎麼辦呢?
不同種類的車票必須分開預約(授信)。僅有種類相同的車票可以同時預約(授信)。
想只預約(授信)Tokyo Subway Ticket時該怎麼辦呢?
本網站僅可預約(授信)Skyliner單程票、Skyliner去回券、Keisei Skyliner & Tokyo Subway Ticket(Skyliner券與Tokyo Subway Ticket的套票)。沒有單獨銷售Tokyo Subway Ticket。
預約(授信)時必須輸入的項目有哪些?
必須輸入的項目是電子信箱地址、信用卡資訊、姓名、性別、國籍。
所有乘車人員的電子信箱地址及信用卡資訊都須輸入嗎?
僅須輸入1名代表者的資料即可。
預約(授信)手續完成後,沒有收到內容確認郵件。預約(授信)手續有完成嗎?
有可能因電子信箱地址輸入錯誤,或是垃圾郵件防禦措施而無法寄達。即使未收到郵件,預約(授信)後若畫面有顯示兌換號碼,即表示預約(授信)手續已完成。
也想讓同行者收到資訊,該怎麼辦呢?
請按下預約(授信)完成畫面的「以郵件將資訊傳送給同行者」鍵,啟動信箱。然後只要輸入想傳送的電子信箱地址,即可將預約(授信)内容以郵件的方式寄出。
信用卡付款時還被要求輸入別的號碼,這是什麼號碼呢?
是3D安全碼,是信用卡公司進行本人認證用的號碼。
從幾歲到幾歲間適用孩童票價呢?
童係指6 歲~11歲(含12歲的小學生)的客人。此外,未入小學的6歲孩童不在「孩童」的範圍內。 但是幼兒旅客若需一個人使用Skyliner的座位時,則須收取孩童票價的費用,此時請購買孩童票。
使用Tokyo Subway Ticket時,孩童票適用幾歲到幾歲的孩童呢?
孩童係指6 歲~11歲(含12歲的小學生)的客人。此外,未入小學的6歲孩童不在「孩童」的範圍內。
1人可預約(授信)幾次票呢?
一次可預約(授信)的張數為8張(僅種類相同的車票時),沒有限定1人可預約(授信)幾次票。
預約(授信)後的權利可以轉移給他人嗎?
不可以。
兌換・搭乘
購票後可直接上車嗎?
不可以。請務必到本公司指定的兌換處,將兌換號碼兌換成實際的乘車券類車票後方可乘車。
兌換截止時間是希望搭乘之Skyliner列車發車時刻的幾分鐘前呢?
兌換截止時間是發車的5分鐘前。
可以指定Skyliner的座席位置及車廂號碼嗎?
可以。兌換車票時,請告知承辦人員您希望的座席位置及車廂號碼。
一定保證可以搭乘得到所申請的日期的Skyliner列車嗎?
車票兌換前無法保證。列車越接近發車時刻越容易客滿,所以希望搭乘的列車發車時刻前,請保留充裕的時間到櫃台辦理。
兌換車票時,需要攜帶列印的兌換號碼嗎?
不一定需要攜帶列印的購票内容。兌換時請至窗口將護照,以及智慧型手機上或寫下的兌換號碼,出示給承辦人員看即可。
出示抄寫下來的兌換號碼可以嗎?
抄寫下來的也可以,只要有兌換號碼即可使用服務。
護照遺失,無法出示護照亦可乘車嗎?
本服務於兌換時必須出示護照。無法出示護照時無法使用本服務。
為什麼兌換車票時必須出示護照呢?
本服務是專為外籍旅客所提供的服務,所以於兌換時必須確認使否為外籍旅客。因此務必出示護照,敬請合作。
列印的兌換號碼要回收嗎?
不用回收。
可以從別的車站,而非預約(授信)時指定的車站乘車嗎?
可以。
至櫃台兌換時,需要準備預約(授信)時使用的信用卡嗎?
不需要。只要出示兌換號碼及護照即可。
預約(授信) Keisei Skyliner & Tokyo Subway Ticket時,可在日暮里站京成上野站兌換「兌換號碼」嗎?
不能。預約(授信)Keisei Skyliner & Tokyo Subway Ticket時,必須到成田機場第1候機樓站、成田機場第2・第3候機樓站Liner券發售櫃台、SKYLINER & KEISEI INFORMATION CENTER、京成電鐵售票櫃台(成田機場第1、第2候機樓1F)兌換。
預約(授信)Skyliner去回券時,可在日暮里站京成上野站兌換「兌換號碼」嗎?
不能。預約(授信) Skyliner去回券時,必須到成田機場第1候機樓站、成田機場第2・第3候機樓站Liner券發售櫃台、SKYLINER & KEISEI INFORMATION CENTER、京成電鐵售票櫃台(成田機場第1、第2候機樓1F)兌換。
乘車券
Skyliner券可以搭乘「MorningLiner」及「EveningLiner」列車嗎? 不可以。
不可以。
Tokyo Subway Ticket可以搭乘那些列車呢?
可以搭乘東京Metro地鐵線以及東京都營地鐵的全部路線。詳情請向工作人員洽詢。
使用Tokyo Subway Ticket時,必須指定座位嗎?
不必指定座位。
Keisei Skyliner & Tokyo Subway Ticket車票的Skyliner乘車日期必須Tokyo Subway Ticket的乘車日期相同嗎?
不必相同。此外Tokyo Subway Ticket可於兌換號碼兌換後的6個月內使用。
使用Skyliner去回券時,何時指定回程的Skyliner座位及車廂號碼呢?
使用Skyliner去回券時,會交付去程用的Skyliner券及回程用的兌換券。回程時請在搭乘Skyliner前向工作人員出示此回程用兌換券,並告知工作人員您希望乘坐的座位及車廂。
變更・取消
取消時會收取手續費?
不會。
預約(授信)後搭乘人數有增加時該怎麼辦呢?
兌換前可另行預約(授信)追加人數的車票。
預約(授信)後搭乘人數有減少時該怎麼辦呢?
兌換時僅發行實際搭乘人數的車票。
已經預約(授信)Keisei Skyliner & Tokyo Subway Ticket的單程24小時券,但是現在想變更為Keisei Skyliner & Tokyo Subway Ticket單程48小時券時,該怎麼辦呢?
請從本網站進入預約(授信)的詳細畫面,然後先取消該筆預約(授信)之後,再重新預約(授信)。
兌換車票時,可以變更搭乘的Skyliner嗎?
可免費變更一次。
車票一經兌換後,可以退票嗎?
僅限兌換後的乘車券類全部皆為未使用時方可退票,但須酌收指定的手續費。
想要取消預約(授信)該怎麼辦呢?
請進入本網站的預約(授信)詳細畫面,進行該預約(授信)的取消手續。
想變更乘車日,變更手續該如何進行呢?
請進入本網站的預約(授信)詳細畫面,進行該預約(授信)的取消手續。
兌換號碼忘記了,該怎麼辦呢?
請進入本網站的預約(授信)詳細畫面,顯示該預約(授信)的內容即可確認號碼。
電子信箱地址輸入錯誤,該怎麼辦呢?
請進入本網站的預約(授信)詳細畫面,先取消該預約(授信)紀錄,然後再以正確的電子信箱地址重新預約(授信)。
預約(授信)了Skyliner「成田機場第1候機樓站到上野站」區段的單程e-ticket,預約(授信)後可變更乘車「成田機場第2・第3候機樓站到日暮里站」區段嗎?
可以。兌換時請告知承辦人員您要變更乘車區段。
成人與孩童的類別輸入錯誤,該如何修改呢?
請進入本網站的預約(授信)詳細畫面,先取消該預約(授信)紀錄,然後再以正確的成人及孩童類別重新預約(授信)。
車票兌換後,可以在中途停靠的車站下車嗎?
可以。
從成田機場第1候機樓站開始搭乘Skyliner,其中1位在日暮里下車,另1名位在上野下車,此時該怎麼辦呢?
請預約(授信)到上野的車票,然後在日暮里下車。
預約(授信)的代表者臨時無法乘車時,同行者可乘車嗎?
預約(授信)的代表者臨時無法乘車時,無法使用本服務。請進入本網站的預約(授信)詳細畫面,先取消該預約(授信)紀錄,然後再以乘車旅客為代表者重新預約(授信)。