关于本服务

何谓Skyliner e-ticket？

这是一项仅限于外国人利用的Skyliner车票等网购服务。

任何人都可以利用吗？

只有外国人才能利用。

居住在日本以外的日本人访日时也可以利用吗？

只有持外国国籍的乘客才能利用。日本人不能利用。

外国人在日本国内能利用吗？

只要是持外国国籍的乘客就可以。

利用当天在车站购买也是同样金额吗？

Skyliner单程票在车站定价发售，无折扣。而且，车站不发售Skyliner往返票。Keisei Skyliner & Tokyo Subway Ticket优惠套票与利用当天在车站购买时金额相同。但是利用当天在车站购买时只能以现金（日元）购买。

购买

利用Skyliner e-ticket时需要什么？

可以用信用卡或者支付宝/微信支付购买，交换车票时需要出示护照。

什么时候从信用卡中划走利用票款？

在购买时同时划款。

从什么时候可以购买？

可以从乘车的30天前购买。

一次最多可以购买几个人的车票？

在同种车票的情况下，一次最多可以购买8个人的车票。

希望同时购买一张 Skyliner 单程票和一张Keisei Skyliner & Tokyo Subway Ticket时该怎么办？

不同的车票需要分开购买。只有同一种票才能一次购买。

只想购买Tokyo Subway Ticket怎么办？

本网站只能购买 Skyliner 单程票、 Skyliner往返票以及Keisei Skyliner & Tokyo Subway Ticket（Skyliner和Tokyo Subway Ticket的优惠套票）。不单独发售Tokyo Subway Ticket。

所有要乘车的人都必须输入邮箱地址吗？

只需输入1名代表的即可。

没有收到确认邮件。该怎么办呢？

有可能是因为输错邮箱地址或垃圾邮件过滤措施而未收到。请确认输入的邮箱地址。如果没有输错邮箱地址，请确认垃圾邮件过滤措施设定。

我也想将信息通知同行者，怎么办呢？

在完毕画面上单击“用邮件向同行者发送信息”按钮，邮件程序将启动。只要在邮件程序中输入收件人的邮箱地址，即可通过邮件发送购买内容。

1个人最多可以购买多少张车票呢？

每次的最大购买张数为8张（仅限同一种车票），但是对每个人的购买次数并无限制。

可以将购买的权利转让给他人吗？

不行。

交换・乘车

可以从与购买时指定的车站不同的车站乘车吗？

可以。

在柜台交换时，需要什么？

需要出示交换编号和护照。

购买Keisei Skyliner & Tokyo Subway Ticket的优惠套票时，能否在日暮里站和京成上野站用交换编号交换车票？

不行。购买Keisei Skyliner & Tokyo Subway Ticket的优惠套票时，必须在成田机场第1候机楼站和成田机场第2・3候机楼站的liner车票发售柜台、SKYLINER & KEISEI INFORMATION CENTER、京成电铁发售柜台（成田机场第１・第２候机楼１F）交换车票。

购买Skyliner往返票时，能否在日暮里站和京成上野站用交换编号交换车票？

不行。购买Skyliner往返票时，必须在成田机场第1候机楼站和成田机场第2・3候机楼站的liner车票发售柜台、SKYLINER & KEISEI INFORMATION CENTER、京成电铁发售柜台（成田机场第１・第２候机楼１F）交换车票。

车票

用Skyliner车票可以乘坐Eveningliner和Morningliner的列车吗？

不行。

利用Tokyo Subway Ticket可以乘坐什么列车？

可以乘坐东京地铁和都营地铁所有线路的电车。具体请咨询车站工作人员。

利用 Tokyo Subway Ticket时，需要指定座席吗？

不需要。

利用Keisei Skyliner & Tokyo Subway Ticket时，Skyliner的乘车日期和Tokyo Subway Ticket的乘车日期必须是同一天吗？

不必同一天乘坐。不过，必须在将交换编号换成Tokyo Subway Ticket后的六个月内使用。

利用Skyliner往返票时，何时指定返程Skyliner的座席号和车厢号？

利用Skyliner往返票时，会交付给乘客去程的Skyliner车票及返程用的交换票。在乘坐返程的Skyliner前，请拿出返程用的交换票，告诉车站工作人员您希望乘坐的座席位置及车厢号。

変更・取消

如果人数比当初购买时增加了怎么办？

请在本网站上显示购买详细画面，先取消本次购买，更改人数后重新购买。

如果人数比当初购买时减少了怎么办？

交换时，只发行实际乘车人数的车票。

虽然购买了Keisei Skyliner & Tokyo Subway Ticket的单程24小时内有效车票，但是想换成Keisei Skyliner & Tokyo Subway Ticket的单程48小时内有效车票时该怎么办?

请在本网站上显示购买详细画面，先取消该购买，再进行新的购买。

我想取消，怎么办？

请在本网站上显示购买详细画面，取消该购买。取消时请输入附在结算完成电子邮件上的密码。

我想变更乘车日，需要办理哪些手续？

请在本网站上显示购买详细画面，取消该购买。

我忘记交换编号了，怎么办？

请在本网站上显示购买详细画面，只要显示该购买，即可确认编号。

我购买了Skyliner单程的 “成田机场第1候机楼站至上野站”区间的e-ticket，购买后可以变更“成田机场第2・3候机楼站至日暮里站”区间吗？

可以。交换时请将变更区间的情况告知工作人员。

我输错了成年人和儿童的分类，怎样纠正呢？

请在本网站上显示购买详细画面，先取消该购买，然后输入正确的成年人和儿童的分类，重新购买。

我们要从成田机场第1候机楼站乘坐Skyliner，但是1个人要在日暮里下车，另1个人要在上野下车。这种情况下怎么办？

请购买到上野，在日暮里下车。

代表突然不能乘车了，同行者可以乘车吗？

代表不能乘车时，不能利用本服务。请在本网站上显示购买详细画面，先取消该购买，然后由能够乘车的代表重新购买。

购买后，如果没有兑换车票而过了有效期，能否退款呢？

过了有效期就不能退款。购买后如果不需要车票，请在有效期内取消本次购买。